Confidentialité
Cette page décrit, à titre d’inventaire technique, ce que l’application traite aujourd’hui. Ce n’est ni une base légale RGPD, ni un engagement contractuel : la politique de confidentialité définitive sera rédigée et validée par l’éditeur du service avant l’ouverture commerciale.
Compte et connexion
À l’inscription : votre adresse e-mail, votre nom, le nom de votre entreprise et votre mot de passe, qui n’est jamais conservé en clair (haché avec un sel). Après connexion, un cookie de session vous identifie ; cette session est valable au maximum 7 jours.
Profil de votre entreprise
Si vous les renseignez dans votre profil : l’adresse de votre entreprise, son SIRET, sa forme juridique, son numéro de TVA, ainsi que vos conditions de paiement et vos conditions de devis.
Recherche d’entreprise
Lorsque vous utilisez la recherche d’entreprise (pour votre profil ou pour un client), le texte que vous saisissez — nom, SIREN ou SIRET — est transmis à l’API Recherche d’entreprises de l’État (recherche-entreprises.api.gouv.fr), pour vous proposer des informations publiques (Sirene). Ni votre recherche ni la réponse de cette API ne sont conservées par l’application.
Vos contrats et votre réalisé
Les heures, coûts et prix de vos contrats, ainsi que vos saisies mensuelles réelles, sont enregistrés dans votre espace. Un contrat porte aussi des données sur votre client : son nom, son adresse et le lieu d’intervention que vous renseignez.
Devis et factures
Les devis que vous générez et les factures liées à votre abonnement sont conservés.
Paiement
Les paiements par carte et les prélèvements de l’abonnement sont traités par notre sous-traitant de paiement, Mollie, à qui nous transmettons le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et un identifiant interne. Nous ne stockons pas votre numéro de carte.
Mesure d’usage
Des événements techniques sont enregistrés : le nom de l’action, sa date, le type d’appareil (mobile ou ordinateur) et, si vous êtes connecté, le compte concerné. Ils sont automatiquement supprimés au-delà de 180 jours.
Limitation des tentatives
Pour limiter les tentatives de connexion, d’inscription ou d’autres actions sensibles, les clés utilisées pour ce contrôle sont hachées ; elles ne sont jamais conservées en clair.
Support
Le sujet et le message de vos demandes d’assistance sont conservés.
E-mails envoyés
Une réinitialisation de mot de passe, un accusé de réception d’assistance ou un rappel mensuel de saisie sont enregistrés (destinataire, sujet, texte, date), avec votre adresse e-mail comme destinataire, pendant 30 jours au maximum. Aucun message n’est transmis à un fournisseur d’e-mail extérieur : à ce stade, l’application n’en envoie aucun réellement.
Où sont stockées vos données
Dans une base de données du serveur de l’application, sans transmission à un service d’analyse tiers.
Exporter vos données
Depuis votre espace, vous pouvez exporter l’ensemble de vos données : profil, contrats, réalisé, devis, factures et tickets d’assistance.